94 600 44 44 - 666 665 664
 info@flypark.es

1. Quel est l'horaire de travail de FlyPark?

Le parking c'est ouvert de 5:30 a.m. á 23:30 p.m. 365 jours par année.

Mais le téléphone des nos conducteurs c'est disponible 24 heures pour que les clientes qui vont remettre ou ramasser la voiture puissent les contacter. (Nous vous prions d'utiliser ce téléphone seulement pour sa finalité, pour que les clients puissent avoir une ligne libre pour parler avec le gardien de parking).

2. Faut-il réserver a l'avance á Flypark?

La reservation c'est pas obligatoire, c'est possible de venir sans nous prévenir, mais elle est fortement recommandée pour vous assurer une place et un meilleur service dans les plus brefs délais.

3. Est-ce que je peux modifier ou annuler ma réservation?

Oui, sans aucun coût additionnel , il faut téléphoner (94. 600 44 44 / 666 665 664) ou écrire un emai ( Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.)

4. Qu'est-ce que je dois faire si j'ai des problèmes avec la reservation?

Si vous avez des problémes, n'hésitez pas à nous contacter et nous gérons reservation à l'instant.

5. Qu'est-ce que je dois faire si je n'ai pas reçu un Email de confirmation après ma réservation en ligne?

Parfois les Emails de confirmation sont dans la Boîte de Spam, verifiez-le. Si c'est pas lá-bas, téléphonez-nous.

6. Quand et commet peut-on payer?

- Le payement se fait quand vous ramassez la voiture, jamais d'avance ni sur internet.

- Indépendamment du service , le payement peut être en espèces ou avec la carte de crédit. Nos conducteurs sont equipés de terminaux portables de paiement, donc il n'est pas nécessaire d'aller a nos installations.

7. Faut-il vous-laisser la clé de ma voiture?

- Oui, nous avons besoin de la clé de la voiture pour le nettoyage et pour déplacer le véhicule en cas de besoin.

8. Combien de temps faut-il pour la réception de la voiture?

Le contrat de dépôt c'est une simple vérification de l'état de votre véhicule, il prend pas plus de 5 minutes.

9 Lors de ma retour, que se passe t'-il si mon avion a du retard et je n'arrive pas á l'heure prévue?

Il ne se passe rien , nous offrons 4 heures de politesse pour ce type de imprévus . Á partir de ce moment comptabilise un jour plus.

10 Comment les jours sont comptabilisés?

Nos jours sont de 24h, on commence a comptabiliser dès le moment quand vous nous donnez votre voiture. Si vous nous donnez le véhicule à 16:00 pm du lundi, le mardi à 16:00 pm comptabiliserá un jour. En plus, nous vous donnons 4 heures de politesse le dernier jour en cas de retard ou imprévu.

11. Comment je peux demander une facture?

Á votre retour et quand vous avez votre voiture, vous pouvez nous envoyer un email pour que nous réalisions les démarches de la facture.

SERVICE SILVER

  • - Appelez-nous 10 minutes avant d'arriver à notre parking.
  • - Nous vous emmenons au terminal de DÉPARTSafin que vous preneiz l’avion.
  • - Appelez-nous à son retour etnous vous recuperons en terminal de DÉPARTS pour vous amene au Parking.
  • - Retiriez vous sa voiture nettoyé et abonnez le service.

SERVICIE GOLD

  • - Appelez-nous 10 minutes avant d'arriver et nous vous attendrons au terminal de DÉPARTS pour récupérer votre voiture.
  • - Laissez-nous votre voiture au Parking couvert et gardé 24 heures.
  • - Appelez-nous à l'atterrissage (après avoir pris vos bagages) et nous vous remettons votre voiture au terminal de DÉPARTS.
  • - Vous payez le service retrouvez votre voiture nettoyée a fond.